Predpredajný servis
Balenie produktu
Balíme ich do pevných drevených krabíc, aby sme zaistili, že sa k našim zákazníkom dostanú v perfektnom stave. Naše obaly nielen chránia produkt, ale tiež demonštrujú náš záväzok k zodpovednosti voči životnému prostrediu prostredníctvom používania ekologických materiálov.
Správa kanálov
Zákazníkom so silnými predajnými a servisnými schopnosťami na konkrétnom trhu/produkte sme ochotní poskytnúť práva predajcu na úrovni A alebo dokonca výhradné práva predajcu. Budete mať prospech z našich najkonkurencieschopnejších cien a špeciálnych zliav pre veľké objednávky.
Marketingová podpora
Na základe potrieb našich zákazníkov odporučíme najvhodnejšie produkty a riešenia.S radosťou poskytujeme našim zákazníkom aj propagačné materiály, ako sú katalógy produktov tepelných čerpadiel a technické príručky, a pomáhame im propagovať ich produkty v miestnych médiách pomocou našich tlačových správ.
Popredajné služby
Záručná doba
Zavádzame prísne opatrenia na testovanie a kontrolu kvality, aby sme zaručili predĺženú životnosť. Poskytujeme komplexný záručný servis na stroj - 2 roky. O 2 roky neskôr k nám môžu zákazníci stále prísť, aby si kúpili príslušenstvo alebo hľadali pomoc, čo našim zákazníkom poskytne pokoj.
Pomoc na diaľku
V niektorých prípadoch môže náš technický tím poskytnúť pomoc na diaľku, minimalizovať prestoje a zabezpečiť rýchle vyriešenie technických problémov.
24-hodinový servis
Naším záväzkom je odpovedať na otázky zákazníkov online 24 hodín denne, od pondelka do nedele.
Na zabezpečenie dostupnosti využívame viaceré komunikačné kanály vrátane e-mailu, telefónu a online chatu.
Plánované návštevy zákazníkov
Na zabezpečenie trvalej spokojnosti náš popredajný tím plánuje pravidelné návštevy klientov. Tieto návštevy nám poskytujú príležitosť riešiť akékoľvek vznikajúce potreby, diskutovať o výkonnosti a skúmať príležitosti na ďalšie zlepšenie.