Popredajné služby
1
Špecializovaný popredajný tím
Náš popredajný servis riadi profesionálny a dobre informovaný tím odborníkov. Títo odborníci sú dobre vyškolení na to, aby riešili otázky zákazníkov, riešili problémy a poskytovali včasnú pomoc.
2
Rýchlosť odozvy
Naším záväzkom je odpovedať na otázky zákazníkov online do 12 hodín od pondelka do nedele. Na zabezpečenie dostupnosti využívame viaceré komunikačné kanály vrátane e-mailu, telefónu a online chatu.
3
Pomoc na diaľku
V niektorých prípadoch môže náš technický tím poskytnúť pomoc na diaľku, minimalizovať prestoje a zabezpečiť rýchle vyriešenie technických problémov.
Mechanizmus spätnej väzby od zákazníkov
Aby sme neustále zlepšovali naše služby, aktívne podporujeme a zbierame spätnú väzbu od zákazníkov. Tieto informácie sa používajú na spresnenie našich procesov, riešenie akýchkoľvek oblastí záujmu a ďalšie zlepšenie celkovej zákazníckej skúsenosti.
Stručne povedané, výhody našich služieb siahajú od okamihu, keď zákazník dostane náš produkt, a počas celého jeho životného cyklu. Náš záväzok ku kvalite, udržateľnosti a spokojnosti zákazníkov je jadrom všetkého, čo robíme.
